Retourneren:

Bij Studio Defin geloven we in de kwaliteit van onze sieraden. Als je niet 100% tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourperiode van 14 dagen. Dit stelt je in staat om het product rustig te bekijken en te beslissen of het aan je verwachtingen voldoet.

Retourvoorwaarden:

- Het product moet ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd.

- Retourzendingen dienen voorzien te zijn van de originele factuur of een geldig aankoopbewijs.

 

Retourprocedure:

1. Vul het retourformulier volledig in binnen 14 dagen. Je vind het retourformulier hier.

2. Wacht op instructies en goedkeuring voordat je het product terugstuurt.

3. Verpak het product goed in de originele verpakking.

4. Stuur het product terug naar het opgegeven retouradres.

5. Bij retourneren adviseren we de track & trace code te bewaren tot je van ons een mail hebt ontvangen dat je retour is aangekomen.

 

Terugbetaling:

- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we overgaan tot terugbetaling binnen 5 werkdagen.

- Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Uitzonderingen:

- Op maat gemaakte armbanden kunnen niet worden geretourneerd.

- Retourzendingen die niet voldoen aan onze voorwaarden worden mogelijk niet geaccepteerd.

 

Verzendkosten:

- De verzendkosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

 

Contact:

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Heb je vragen over het retourproces of wil je advies over een product? Neem contact met ons op via info@studiodefin.nl en we helpen je graag verder.

 

Dit retourbeleid is geldig vanaf 01-02-2024 en kan worden herzien zonder voorafgaande kennisgeving.